Sık sorulan sorular.

Workout OS; resepsiyonu ve aylık üyelikleri olan spor salonları için. Giriş kaydı, dondurma, taksit, kasa ve otomasyon içerir; üye uygulaması yakında. Workout Studio; seans paketiyle çalışan pilates, reformer, PT, yoga ve wellness stüdyoları için. Üye uygulaması yoktur; kalan seans, cihaz kapasiteli takvim, otomatik WhatsApp hatırlatmaları ve ödeme takibi öne çıkar.

Üyelerin çoğu aylık üyelikle salona geliyorsa Workout OS'daki ders ve PT modülü genellikle yeter. Stüdyo ayrı bir işletme gibi seans paketiyle çalışıyorsa Workout Studio daha uygun. Demo görüşmesinde birlikte karar verelim.

Evet. Workout OS 30 aktif üyeye kadar, Workout Studio 5 aktif danışana kadar süresiz ücretsizdir. Tüm özellikler ücretsiz pakette de açıktır (Salon'da ücretsiz pakette API salt okunurdur).

Yok. İki üründe de ödeme aylıktır ve istediğin zaman iptal edersin. Yıllık ödemede iki ay bizden. Kurulum ücreti ve otomatik uzayan sözleşme yok (online ödeme entegrasyonu isteğe bağlı, ücretli eklentidir).

Her işletmenin verisi veritabanı düzeyinde diğerlerinden yalıtılır, mali kayıtlar değiştirilemez ve kritik işlemler denetim izine yazılır. Veri işletmenindir; istediğin zaman ücretsiz dışa aktarırsın, iptalden sonra 90 gün daha dışa aktarabilirsin. Kişisel veriler KVKK'ya uygun işlenir.

Üye başarısı (stüdyoda Danışan takibi) her gece üyenin ya da danışanın katılımının kendi normundan saptığını fark eder, nedenini "haftalık katılım 3,1 → 0,5" gibi rakamlarla açıklar, bir eylem önerir ve 14 ve 30 gün sonra sonucu ölçer. Yapay zekâ tahmini değil, açıklanabilir kurallar kullanır; kendi başına mesaj göndermez, personel nötr bir taslaktan kişisel mesaj gönderir. Her pakette dahildir.

Her gece üyelerinin ya da danışanlarının katılımını kendi geçmişleriyle karşılaştıran ve bir değişiklik görürse personele açıklamalı bir takip vakası açan özelliktir. Vaka, nedenleri rakamla gösterir; antrenöre program gözden geçirme, ekibe kişisel mesaj taslağı ve takip görevi önerir; 14 ve 30 gün sonra sonucu ölçer. Salonda Üye başarısı, stüdyoda Danışan takibi adını taşır ve her pakette dahildir.

Salonda resepsiyonda kaydedilen giriş (yakında üye uygulamasından giriş de), ders katılımı, antrenman kayıtları ve isteğe bağlı olarak bağladığın kapı sisteminden gelen kayıtlar; ayrıca program, üyelik bitişi ve dondurmalar. Stüdyoda randevu kayıtları (geldi, gelmedi, geç iptal), paketler, ileri tarihli randevular ve program. Ek donanım gerekmez, kapı ya da turnike sistemi satmıyoruz.

Hayır. Yapay zekâ ya da makine öğrenmesi tahmini satmıyoruz. Sekiz açık kural var ve her biri bir rakamla açıklanır (örneğin "Haftalık katılım 3,1 → 0,5"). Eşikleri ayarlardan değiştirebilir ya da kuralı kapatabilirsin. Çıktı "bu üye ayrılacak" değil, "bu durum takip edilmeye değer" demektir; karar personeldedir.

Hayır. Bu özellik toplu ya da otomatik mesaj göndermez. Sistem nedene uygun nötr ve sıcak bir taslak hazırlar (örneğin "Bir süredir göremedik, programını birlikte güncelleyelim mi?"); personel düzenler ve kişisel olarak gönderir. Salonda taslak WhatsApp'ı (wa.me) ya da aramayı açar; Workout Studio'da işletmenin kendi WhatsApp Business bağlantısı üzerinden de gönderilebilir. Her seferinde bir kişiye bir mesaj gider.

Kurallar sağlık verisini kullanmaz: form yanıtları ve ölçüm değerleri yorumlanmaz, ölçümde yalnızca son ölçüm tarihine bakılır. Üye, "risk" etiketini ya da puanını hiçbir yerde görmez; vakaları yalnızca yetkili personel görür (antrenör yalnızca kendi üyelerini). Sistem kimse hakkında kendi başına karar vermez, kararı insan verir. Vakalar 12 ay sonra anonimleştirilir ve üye silindiğinde vakaları da silinir. İşletmen veri sorumlusudur, biz veri işleyen olarak veri işleme sözleşmesi çerçevesinde çalışırız.

Evet. Kurallar üyenin kendi geçmişine baktığı için üye sayısı az olsa da çalışır; küçük işletmede kimin ortadan kaybolduğunu akılda tutmak da zordur. Sınırlar açık: 4 haftadan az geçmişi olan üyede kişisel karşılaştırma yapılmaz (yalnızca yavaş başlangıç ve uzun süredir gelmeme çalışır) ve bir grupta 10'dan az vaka varsa sonuç raporu oran yerine sayı gösterir.

Hayır. Üye başarısı ve Danışan takibi her pakette, ücretsiz paket dahil, ek ücret olmadan açıktır.

Yok. Temel ürün için kurulum ücreti almıyoruz; tek istisna, istersen bizim kurduğumuz isteğe bağlı ve ücretli online ödeme entegrasyonudur. Tahsilatı varsayılan olarak elden, havaleyle ya da POS ile sen yaparsın; biz ödemelerden pay almayız. Online ödeme eklentisini alırsan para doğrudan senin ödeme kuruluşu hesabına geçer ve yalnızca o kuruluşun komisyonu uygulanır. WhatsApp ve SMS mesaj kuyruğu ve otomasyon senaryoları her pakette dahildir; üye uygulaması (yakında) da her pakette dahil olacak.

Neredeyse yok. Özellikler her pakette açıktır; tek fark, ücretsiz pakette API'nin salt okunur olmasıdır (ücretli paketlerde API ve imzalı webhook tam açık). Paketler aktif üye sayısı, şube sayısı, kullanıcı sınırı ve destek düzeyiyle ayrılır.

Yok. Paketler aylık ve sözleşmesizdir, istediğin ay bırakırsın. Yıllık ödemeyi seçersen iki ay bizden. Otomatik uzayan yıllık sözleşme ve süresiz lisansa bağlı yıllık yenileme ücreti yoktur.

Fiyatlar KDV hariç gösterilir. Sayfalardaki anahtarla KDV dahil tutarı da görebilirsin.

Evet. 30 aktif üyeye ve 2 kullanıcıya kadar Başlangıç paketi süresiz ücretsizdir ve tüm özellikleri içerir (API salt okunur). Büyüdüğünde Salon paketine geçersin, veriler aynen kalır.

Yönetim paneli tarayıcıdan çalışır. Masaüstü programı kurmazsın. Üyeler için ayrı bir mobil uygulama yakında App Store ve Google Play'de olacak.

Üye uygulaması yakında. SMS gerekmeyecek: resepsiyon üyenin profilinde bir eşleştirme QR'ı gösterecek, üye uygulamayla okutup bağlanacak. Uzaktan bağlamak için WhatsApp bağlantısı da gönderilebilecek. Kimliği yüz yüze doğruladığın için SMS'ten güçlüdür.

Hayır. Workout OS yalnızca yazılımdır, donanım satmıyoruz; resepsiyonda bilgisayar ya da tablet, yönetici için telefon yeterli. Üyenin girişini resepsiyon panelden tek dokunuşla kaydeder. Salonunda zaten bir kapı ya da turnike sistemi varsa API, imzalı webhook'lar ve CSV akışımızla üyelik durumunu o sisteme aktarabilirsin.

Veri salonundur. Salon verileri veritabanı düzeyinde diğer salonlardan yalıtılır. Mali kayıtlar değiştirilemez, her kritik işlem denetim izine yazılır. Verilerini istediğin zaman ücretsiz dışa aktarırsın; iptalden sonra da dışa aktarmak için 90 gün süren olur.

Evet. Veri taşıma yardımı tüm paketlerde ücretsizdir. Üye listeni ve açık üyeliklerini birlikte aktarırız.